酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论会员9571:好评
确实不错,服务周到热情
会员317675:好评
酒店卫生不错,早餐也不错,就是晚上洗澡水太凉太凉,希望酒店方查找原因将此完善。
会员8638:好评
说一下自己感受,首先去到酒店,告知我在艺龙订的酒店,酒店前台说,他们已经没有和艺龙合作了,这一点艺龙涉嫌欺骗消费者。但最后酒店终究还是给我安排一个房间。其次,说一下酒店房间,进去感觉还可以,但是电视机不能播放,最可恨的是热水放了好久都没有。总结下来,艺龙欺骗消费者,我订的是大床,到店却告知没有大床,给我安排了双床,这一点很不爽,酒店基础设施不值这个价